美国新生代饶舌歌手Lil Baby是纽约一家二手珠宝钟表商Rafaello and Co.的忠实客户,但双方最近却产生了一些消费纠纷,原因在于珠宝钟表商在说服Lil Baby花了40万美金的高昂代价买了一只百达翡丽的手表后,后者后来惊讶地发现自己买到的PP手表竟然是一款假表,这让他气得在社群平台上大吐苦水。
▲Source:Facebook @Lil Baby
Lil Baby原本在IG的限时动态上开心分享自己花了40万美金买了PP的Nautilus金鹰40周年纪念表5711/1P,结果没多久发现自己买到假表,心情整个大逆转。买表的喜悦瞬间变成愤怒,对此Rafaello and Co.也展现了他们的商家诚信希望可以好好解决问题——他们在证实Lil Baby买到了假的金鹰5711/1P后立刻採取危机处理,除了全额退款给Lil Baby之外,甚至还额外送了多达4枚戒指给当事人作为补偿。
▲刚买到手表时,Lil Baby还很开心发IG限动分享自己新入手的收藏。Source:VladTV
不止如此,Rafaello and Co.的负责人还对外发出声明,表示自家公司在经手那款金鹰5711/1P时没有善尽职责、功课也没有做好,甚至因为疏失没有好好检查手表,这些都是造成Lil Baby买到假表的原因,他们责无旁贷。Rafaello and Co.表示自己向来对于本身的商誉相当重视,他们绝对不会在知情的情况下销售假表给客户,而在经历Lil Baby这次事件后,他们也指出未来绝对会更小心避免再发生类似事件,在对Lil Baby表示诚挚歉意之际,他们也希望其他客户可以放心,不要因为这次的事件而将Rafaello and Co.列入黑名单。
▲Rafaello and Co.在查明销售给Lil Baby的手表为假货一事后,为表示负责选择全额退费给当事人,并且另外致赠他4只名贵戒指作为补偿。Source:Urban Islandz
Lil Baby事件引起另一位与他熟识的饶舌歌手Lil Durk关注,他在自己的IG上登高一呼,要自己的粉丝们喊话以后若要购买这类的高级珠宝钟表配件还是要先做足功课再行动,最好是找一些正当管道的经销店家,确保珠宝或手表的货源值得信赖,这样一来才比较能确保自己不会受骗上当,花了大钱结果还买到仿冒品,那就真的是得不偿失了。
至于Lil Baby本人也在事件过后再次于IG上发声,他特别Tag PP官方IG帐号并且告诉品牌希望自己能够列入他们的购表等候名单裡,因为就算他在知名店家买只PP手表也会发生问题,因此不如原厂直接将他纳入等候名单,这样一来跟原厂买表就最能保证不会买到仿冒品。
▲拿到店家赔偿的戒指后,Lil Baby近期在自己的IG上也满常晒出自己戴着这些戒指的日常和工作照片。Source:Instagram @lilbaby
虽然说花大钱买到假PP心情一定很「阿杂」,但Lil Baby若真能一举引起PP关注,或许有机会加速他买到品牌热门表的机会,而且他在假表门事件中既拿回了买表的所有款项,还多获得了四枚戒指,想想似乎也没有损失,反而获益不少。