由RepTrak公司所汇编的2022年「全球百大最具声誉企业」(Global RepTrak 100)榜单日前已经公布,其中这100名中与制表相关的品牌只有三个,排名最前面的刚好就是榜单的第一名——答案可能也不难猜,就是Logo有一顶皇冠的那家囉⋯⋯
▲Source:©Reptrak
先直接说结果,2022年「全球百大最具声誉企业」的前五名往前倒数依序是
5. MERCEDES-BENZ
4. ROLLS-ROYCE
3. LEGO
2. FERRARI
1. ROLEX
▲由RepTrak公布的2022年「全球百大最具声誉企业」,前十名分别为以上品牌。Source:©Reptrak
其中劳力士睽违两年后再度躋身这份榜单第一名的位置,至于文章开头提到另两家与制表相关的品牌可能跟你想得不太一样,分别是排在第27名的CHANEL和排在第64名的APPLE(如果广义地把APPLE Watch当成手表的话)。
▲劳力士在2022年全球百大最具声誉企业的七大评分项目中所获得的分数。Source:©Reptrak
Global RepTrak 100的「评审」乃是来自全球的消费者和企业员工,评分依据则是根据一些有力的指标如公民意识、产品和服务、创新、工作空间、企业做为、领导力和绩效等七大项目,显然企业透明度和产品可得性这两个指标不纳入该份排行榜的评比项目,不然劳力士应该就没办法站上第一名的位置。
▲劳力士在产品和服务项目中获得最高分,显见他们的产品品质以及消费者对品牌服务的认同度都很高。Source:NGG Timepieces
前面提到各个评分项目的满分都是100分,接着再经由各项目综合评比后会产生一个总分,而劳力士之所以可以攀上第一名的位置与他们所摘下最高分的前三项指标息息相关,分别是产品和服务获得79.2分、绩效78.8分、以及领导力获得77.1分。其中产品和服务无疑是劳力士强项中的强项,从他们手表的品质可见一斑,同时品牌扎实努力经营自家的形象也取得了举世广泛的认可,最终劳力士在总分部分是获得79分的高分,一举击败前两年的霸主LEGO乐高公司,继2019年后再度夺回全球百大最具声誉企业榜首之位。
▲消费者心中劳力士的「品牌个性」分别为自信、聪明、创意、现代和传统。Source:©Reptrak
RepTrak也根据受访者对每个品牌的印象归纳出各5点所谓的「品牌个性」,其中劳力士最常被提到的特质包含自信、聪明、创意、现代和传统等五点。其中后面两点看起来有点矛盾,怎麼会既现代又传统呢?对此RepTrak也提出了他们的分析,之所以劳力士在消费者心中是现代与传统并具的,代表这个品牌充满了活力,说得清楚一点就是,在消费者心中的劳力士应该是一个「在现代受到赞赏的传统品牌」,光是要能做到这点就已经很不简单了,难怪他们可以超过一大堆知名品牌站上最具声誉企业的高峰。