很多人应该都会注意到各品牌手表广告有一个共同特徵,就是指针好像永远都停在10:10分这个固定时间,从平易近人的SWATCH,到顶级品牌百达翡丽,他们广告上的手表就像说好了一样都要指向十点十分不可(或者是接近十点十分),究竟为什麼大家都要把指针调到这个特定的时间点呢?国外有心理学家做了实验后获得结论:因为这有助于刺激消费者买表的意愿。
2017年时国外学术期刊《心理学前沿》(Frontiers in Psychology)发表了一篇文章,主题便是「从实验心理学角度告诉你为什麼广告上的手表和时钟几乎都要调到10:10位置」。这份研究发现,当制表商将手表调到10:10分时,能让消费者的心情变得愉悦并助长他们的购买意愿;相对地若将手表的指针调到其他方位时,则对于引起消费者的购物慾没有明显的影响,此外还有一点也很重要,那就是当指针指向十点十分时,引起女性愉悦心情的比例反而高于男性。
▲将指针设定在面盘上的不同位置,对于观赏者的心理也会产生微妙的作用。Source:factmyth
《心理学前沿》做的这份研究方式并不复杂,他们事前拍摄了20只不同款的手表,然后将这些手表分别调到10:10、11:30和8:20等三种位置,所以总共会有60张照片。该机构先在第一轮实验中邀请到20位男性和26位女性观赏手表照片,接着于第二轮再向11位男性和12位女性展示照片,实验后发现当指针出现在10:10分时,受测者的心裡会产生较强烈的愉悦感,也因此会有部分受测者形容10:10看起来有点像是一个笑脸般亲切。
▲目前市场上各品牌广告都习惯将指针设定在十点十分或者接近十点十分的位置,有助于提升消费者对产品的好感度与购买意愿。
有的人会对这项研究的结果感到不太认同,觉得研究的样本数相对少,似乎也很难证明指针调到10:10就可以让人下定买表的决心。但是从品牌的角度来说,他们在制订销售策略时,本来就会想要利用他们所有可以运用的招式来吸引消费者——所谓寧可信其有,反正手表指针可以停在面盘任何位置,那麼为何不停在一个让人有最好印象的位置呢?《心理学前沿》的这份研究进一步指出从受测者的反应可以证明,如果把指针调成带有微笑联想的10:10位置,可以间接积极地影响观察者的情绪反应和他们对于图中手表的(正面)评价。
▲1920年代的劳力士手表广告,当时手表指针还没有普遍停在10:10分的潜规则。
外媒Hodinkee也指出,各品牌把手表调成10:10位置的不成文规定大概是1950年代以后才逐渐成型的,在这之前各品牌广告中的手表指针位置并不固定,例如劳力士1927年宣传英国游泳女将Mercedes Gleitze佩戴蚝式手表泳渡英吉利海峡的广告中,上头的蚝式手表指针位置就是设在10:17分;过去也有品牌习惯在广告中将表调成8:20,虽然现在有的人会认为指针设在这个位置会让手表看起来像是一张皱着眉头的脸,似乎不是太好的宣传策略。不过要知道在20世纪中期以前,手表还是实用性为主的产品,所以在那个年代,让手表看起来一板一眼似乎不会对消费者心理造成负面的联想。
只能说行销真是一门博大精深的学问,光是手表广告上的指针要放在什麼位置都是经过精心设计,现在我们看到指针停在十点十分(或接近十点十分)已经习以为常,但背后其实充满着品牌参考了心理学角度而特别安排的用意。