文/编辑部
近期有许多手表大厂为了给消费者有更好的售后服务,将原厂保固延长到八年,包含IWC、积家、卡地亚等等。而为了与顾客有更紧密的联系,沛纳海近期也推出了全新的Pam.Guard保固计划,顾客只需参与计划,其合资格手表的官方国际有限保证期限可延长至最多8年。
▲Pam.Guard计划与沛纳海手表相辅相成,巩固沛纳海作为高级制表人气品牌的声望,宣示其钻研可靠机械工艺的品牌价值。
Pam.Guard已于2019年11月26日正式推出。计划的概念、设计和实践,均由沛纳海的创意和技术中心「Laboratorio di Idee」包办。投入Pam.Guard世界的第一步,是利用panerai.com上简便流畅的介面创立个人档案,以启动国际有限保证的延长期限。启动个人档案后,表主将可为其拥有的手表进行网上註册。 Pam.Guard计划一如其他历峰集团品牌一般设有追溯期,表主拥有的沛纳海手表如在计划推出前的两年内购买,均可获延长国际保固的期限。
▲Pam.Guard突破传统保固计划概念的常规。其服务介面精心为顾客量身订制, 可透过多种装置及格式存取 (包括桌上电脑、手机、iPad等),亦可在沛纳海专卖店及授权零售商启动。
沛纳海行政总裁Jean-Marc Pontroué表示:「Pam.Guard弘扬真正的沛纳海精神。 计划体现出众的概念,打破顾客支援服务传统,反映品牌向来着重先进和创新思维的本色。这项实用工具专为沛纳海顾客群而设,让品牌带领顾客展开互动旅程, 透彻理解品牌的技术和历史精髓。这既是与消费者积极互动的形式,同时亦有助增强 他们对沛纳海社群的归属感。在这个长远愿景的基础下,将手表的国际有限保证期限延长至最多8年,是理所当然的一步。这项承诺得以实现,全赖沛纳海瑞士诺沙泰尔制表厂研制出品质可靠的手表。」