▲图片:watches-of-switzerland.co.uk
文/编辑部
2020年第一季还没过,全球就被一个武汉肺炎(新冠肺炎)搞得鸡飞狗跳,而且武汉肺炎最近在欧美地区的疫情也逐渐升温,包含影帝汤姆汉克斯和NBA球星接连中鏢,影响所及全球变得更人心惶惶,像最近义大利先宣布封国,紧接着沙乌地阿拉伯也宣布要封锁盖提夫城,就连美国也宣布将暂时禁止英国以外的欧洲游客入境许可。在现在这种情况下,大家的生活似乎都有点被打乱步调,包括旅游、民生、经济等层面都陆续产生负面影响,以手表零售业为例,原本全球市场对于大陆消费者的依赖度还满高的,可是这波疫情开始流窜以后,陆客大幅降低出国意愿,导致零售业也受到波及;可是在这看似动盪的情况下,却反而出现另一种令人意想不到的状况⋯⋯
▲武汉肺炎持续延烧之下,造成全球经济环境也跟着动盪,例如中国旅客在国外消费的人次就大幅削减。图片:watches-of-switzerland.co.uk
最近英国知名的手表零售通路Watches of Switzerland(WOSG.L)就表示,武汉肺炎导致来到伦敦表店消费的陆客数锐减,原本预期这对表店的业绩是重大打击,可是没想到因为英国本地客对于劳力士手表的需求还是很高,结果WOSG.L的瑞士表买气因为劳力士等强势品牌带头,反而撑住了表店的业绩,补上陆客不来损失的营业额缺口。
WOSG.L的CEO Brian Duffy受访时指出,中国游客原本在1月底到2月初这种农历新年假期时,出国旅游的人次相对会激增,此时也是表店冲刺业绩的良机,可是2020年因为武汉肺炎的影响,WOSG.L明显感受到在中国新年期间,陆客买气大不如前。
▲英国手表零售商WOSG.L反映出在2020年农历新年期间,陆客的来客量有明显降低的趋势。图片:boutique.heathrow.com
结果塞翁失马焉知非福,本来以为陆客不来,今年的业绩会很惨淡,结果没想到英国本地客对于瑞士手表的需求不减反增,尤其是上门询问劳力士的消费者门庭若市,截至目前WOSG.L甚至冲上了英国销量最好的劳力士手表零售商宝座。
▲全球喜爱劳力士手表的消费者为数众多,即使目前单就中国市场的情况来看,因为武汉肺炎关系而有明显下滑的倾向,但是品牌适时调动中国库存到其他国家的策略则是稳住了整体业绩不致崩盘。图片:watches-of-switzerland.co.uk
Brian Duffy表示中国游客不只出国游玩、买表的机会减少,连他们在国内消费的意愿也跟着降低,这导致有些证据显示劳力士会将中国目前的手表库存转移到其他国家的市场,所以近期分配到其他国家市场的劳力士手表变多了,而Duffy也认为继中国之后,香港和瑞士可能是下一波库存被转移的市场。眼前全球其他地区的消费者可能会有一种劳力士手表货量变多了的错觉,其实并非品牌的产量有所提升,只是因为品牌在调度不同地区的库存,先避开疫情较严重地区,将手表转移到其他市场,在那边人们对于优质手表的需求还是存在,如果品牌产品的吸引力够高,像劳力士这样追求者众,那他们产品的买气实际上受到的打击不如想像中巨大,这也是目前武汉肺炎在全球肆虐的情况下,表界出现的另类奇观。