文/編輯部
在新冠肺炎疫情警報尚未解除的情況下，各國政府都呼籲民眾應該要減少外出以免群聚感染，2020年Swatch Group斯沃琪集團為此決定全面升級服務，為旗下品牌錶推出全新「維修保養免費到府收件」。錶主只需撥打一通電話、一鍵預約，不出門即可有專人將手錶送回Swatch Group顧客服務中心。
▲Swatch集團旗下部分品牌OMEGA歐米茄、LONGINES浪琴、RADO雷達、TISSOT天梭、MIDO美度表、HAMILTON漢米爾頓等宣佈推出維修保養免費到府收件服務，讓受到新冠肺炎疫情影響不想出門的人也能適時照顧好自己的愛錶。
Swatch Group顧客服務中心擁有經各品牌認證專業技師，與瑞士同級的檢修設備，從快速維修、局部保養，到機芯和錶殼的服務一應俱全。就算錶主宅在家不出門也可讓愛錶獲得最完整的照護，滿足錶主全方位需求。
此次Swatch集團旗下品牌包含OMEGA歐米茄、LONGINES浪琴、RADO雷達、TISSOT天梭、MIDO美度表、HAMILTON漢米爾頓等都將提供免費到府取件服務。錶主可直接撥打電話或Email至Swatch顧客服務中心，直接完成預約免費到府取件服務；其中雷達與美度表另於品牌官網設置線上預約專頁，可至品牌官網完成相關預約服務。錶主提供相關收件完整資訊後，將於工作日24小時內獲得即時回覆，並安排專人將錶款收回至服務中心保養或維修。
▲Swatch Group顧客服務中心擁有逾30位、平均年資超過15年的專屬維修技師，皆經過嚴格考核及瑞士原廠定期培訓，中心亦引進全台唯一價值逾500萬德國Elma全自動超聲波清洗設備，其能以專業方式整修錶殼、錶帶，讓手錶散發光澤。
錶主可能會對手錶在運送過程是否安全感到憂心，這點其實Swatch集團早已經有周全規劃，他們會透過專業快遞、保全公司遵照流程至錶主指定處取錶，全程拍照或錄影紀錄取件過程，以專屬取件包裝組完整保護錶款，錶主將手錶親自放入防護包內並由收件人員現場封箱，嚴謹的運送程序經由錶主親自確認審核，直送回Swatch Group顧客服務中心。
以下提供Swatch Group斯沃琪集團顧客服務中心的相關聯絡資訊供大家參考：
電話：（02）2652-3600 *電話服務時間：週一至週五09:00-12:30, 13:30-18:00，週末不受理
Email：[email protected]
