由RepTrak公司所彙編的2022年「全球百大最具聲譽企業」(Global RepTrak 100)榜單日前已經公佈,其中這100名中與製錶相關的品牌只有三個,排名最前面的剛好就是榜單的第一名——答案可能也不難猜,就是Logo有一頂皇冠的那家囉⋯⋯
▲Source:©Reptrak
先直接說結果,2022年「全球百大最具聲譽企業」的前五名往前倒數依序是
5. MERCEDES-BENZ
4. ROLLS-ROYCE
3. LEGO
2. FERRARI
1. ROLEX
▲由RepTrak公佈的2022年「全球百大最具聲譽企業」,前十名分別為以上品牌。Source:©Reptrak
其中勞力士睽違兩年後再度躋身這份榜單第一名的位置,至於文章開頭提到另兩家與製錶相關的品牌可能跟你想得不太一樣,分別是排在第27名的CHANEL和排在第64名的APPLE(如果廣義地把APPLE Watch當成手錶的話)。
▲勞力士在2022年全球百大最具聲譽企業的七大評分項目中所獲得的分數。Source:©Reptrak
Global RepTrak 100的「評審」乃是來自全球的消費者和企業員工,評分依據則是根據一些有力的指標如公民意識、產品和服務、創新、工作空間、企業做為、領導力和績效等七大項目,顯然企業透明度和產品可得性這兩個指標不納入該份排行榜的評比項目,不然勞力士應該就沒辦法站上第一名的位置。
▲勞力士在產品和服務項目中獲得最高分,顯見他們的產品品質以及消費者對品牌服務的認同度都很高。Source:NGG Timepieces
前面提到各個評分項目的滿分都是100分,接著再經由各項目綜合評比後會產生一個總分,而勞力士之所以可以攀上第一名的位置與他們所摘下最高分的前三項指標息息相關,分別是產品和服務獲得79.2分、績效78.8分、以及領導力獲得77.1分。其中產品和服務無疑是勞力士強項中的強項,從他們手錶的品質可見一斑,同時品牌紮實努力經營自家的形象也取得了舉世廣泛的認可,最終勞力士在總分部分是獲得79分的高分,一舉擊敗前兩年的霸主LEGO樂高公司,繼2019年後再度奪回全球百大最具聲譽企業榜首之位。
▲消費者心中勞力士的「品牌個性」分別為自信、聰明、創意、現代和傳統。Source:©Reptrak
RepTrak也根據受訪者對每個品牌的印象歸納出各5點所謂的「品牌個性」,其中勞力士最常被提到的特質包含自信、聰明、創意、現代和傳統等五點。其中後面兩點看起來有點矛盾,怎麼會既現代又傳統呢?對此RepTrak也提出了他們的分析,之所以勞力士在消費者心中是現代與傳統並具的,代表這個品牌充滿了活力,說得清楚一點就是,在消費者心中的勞力士應該是一個「在現代受到讚賞的傳統品牌」,光是要能做到這點就已經很不簡單了,難怪他們可以超過一大堆知名品牌站上最具聲譽企業的高峰。