想買勞力士手錶的人都知道他們家的規矩很硬,在網路發達的現代,品牌還是很堅持在經銷商實體通路進行銷售的行為,就算品牌允許消費者先在電話中或上網洽詢,但是正式的交易行動還是要在實體店面進行才行,目前一些鐘錶經銷商經歷過疫情時代後對於線上購錶的態度愈來愈開放,也有不少店家早就開始藉由網路賣錶,但是一遇到勞力士,網購行動就會被擋下來,一切還是要照著品牌的規矩來。
▲Source:WatchGecko
勞力士之所以遲遲不肯開放線上銷售有他們自己的堅持和考量,然而實際的情況是,我們現在想要在經銷商的店面直接買到心儀的品牌手錶幾乎不可能,根據大摩和LuxeConsult的預估,勞力士一年的產量約100萬只錶,可是全球市場對於品牌的需求還是遠高於這個數量,品牌曾對外說明他們不是有意控制產量,而是對於自家產品有一定的品質標準,只有符合條件後才能出廠市售,無形中這會拉長他們的生產時間,產量自然也會會受到限制。
因為市場供不應求的關係,所以消費者想在經銷商那邊買到品牌手錶的難度很高,如果沒有和經銷商打好關係,在排隊清單上要苦苦等候肯定曠日費時,如果有人不願意無止盡的等,轉而去二級市場尋錶,雖然買到手錶的機率大增,但也伴隨誇張的超定價金額,甚至還存在購入產品真偽的風險。買錶已經如此困難了,加上品牌又不願意開放線上購買,有的人大老遠跑去錶店結果還是只能落入排隊清單,這多少也造成了市場端的困擾,而法國顯然是第一個對品牌過去做法提出異議的市場。
▲目前想要跟勞力士經銷商買錶,唯一的途徑還是只有親自前往錶店一途。Source:Bloomberg
採取如此強硬措施的勞力士最近看來踢到了鐵板,根據外媒《彭博》(Bloomberg News)報導,法國的反壟斷機構——Autorité de la concurrence(競爭委員會,類似我們的公平交易委員會)決定對勞力士開罰,理由是因為勞力士過去十年持續打壓經銷店家試圖想要線上銷售的行動,這有違健全市場機制的運作,因此要重罰勞力士約1億美金(約合台幣31億3千多萬)的巨額罰款。
對此勞力士也有向該Autorité de la concurrence提出解釋,認為自己之所以禁止經銷商線上銷售的目的是為了打擊假錶以及防止二級市場過度炒高產品價格。不過法國的競爭委員會顯然不認同品牌的論點,反指勞力士這種沒有正當法源依據的「禁令」違規情節重大,因為此舉如同硬性阻斷商家的行銷管道,妨礙消費者和經銷商的權益,而且線上銷售高級手錶在過去15年間不斷蓬勃發展,勞力士的禁令明顯和市場的趨勢相悖。
▲勞力士經銷商可以在網站是介紹品牌手錶,但品牌不允許直接在線上進行購錶交易。Source:watchesofswitzerland
一旦勞力士在法國被迫開放經銷商線上賣錶,接下來的發展可能會引發連鎖效應,因為不太可能只單獨讓法國線上賣錶,或是要嘛品牌直接放棄、退出法國市場,如此才能繼續他們在各國頒布的禁令,總之這次法國的Autorité de la concurrence開了第一槍,他們不僅要重罰勞力士,還要求品牌限期兩個月內將這次被裁罰的結果公佈在勞力士網站,公佈時間至少要一週起跳。對此《彭博》也試著詢問勞力士對這件的回應,但是品牌一如既往的不對外發表任何評論,究竟這次的處罰對於勞力士接下來的銷售策略會產生什麼樣的影響,這都會是今年底持續到明年大家都會格外關注的大消息。