1. 登記、識別與診斷
一收到錶主的手錶,愛錶會先為它拍照記錄,並登記在我們的資料庫內,而錶主本身對手錶走時所提出的備註與觀察記錄也會一併存檔。通常愛彼錶備有兩個標誌其特色的單一序號。第一個號碼鐫刻在機芯的機板上;第二個字母數字號碼則見於錶殼的底蓋上。這些號碼形成了獨一無二的組合,可讓原廠明確地識別手錶,並確保它的可追溯性,這一點在腕錶失竊時顯得尤為重要。這兩個號碼都登記並列入原廠的系統內。在著手任何維修保養前,手錶及其機芯會由專業的製錶師進行縝密與完備的檢查,以界定可能需要維修的項目。在進行任何維修前,愛彼會交給錶主一份徵求同意的報價單。因應客人的要求,愛彼直屬專賣店也可在現場進行快速報價服務。
2. 拆解和預洗
一旦錶帶與錶殼分離,製錶師就會把手錶打開,取出機芯,然後拆解,再進行預洗。他們將仔細地檢查機芯的所有組件,並更換已經出現過早磨損痕跡或可能影響機械裝置正確運行的組件。
3. 組件的更換和調整
製錶師將根據每個組件的磨損程度、已使用的時間長短以及規範錶廠維修服務的預防性保養指示說明,對這個組件進行鑑定、更換或修理。享有最新科技研發成果的全新零件將加以調整裝配。愛彼現有系列手錶錶殼與機芯中磨損最嚴重的組件將進行必要的更換,其中最常更換的零件包括防水墊圈、錶冠、按把、調校器、發條盒、計時碼錶模組、中央秒針和計時指針以及計時碼錶計時器等。
4. 清洗
機芯的每一枚組件都放入經特別研究設計、可預防劃痕的特氟龍清洗籃,並根據明確界定的操作模式,在備有超聲波功能的專業清洗機內進行組件清洗,以全面去除油膩,徹底清潔。
5. 組裝和上油潤滑
上油潤滑是確保手錶機芯走時精準必不可少的一道工序:它能減緩機械組件之間的摩擦,從而降低能量的損耗及組件的磨損。在組裝機芯時,製錶師根據機械複雜程度使用多達12種不同的潤滑油,潤滑油的使用是根據每一組件所需的特定潤滑係數及化學穩定性而決定。
6. 走時的校對檢查
為了確保手錶的精確度,每枚組裝完成的機芯將進行一道持續24小時的磨合操作,以穩定所有的可移動組件。接著,製錶師將模擬正常的佩戴動作,根據動力學原理調整擺輪的慣性,從而調整佩戴者在五或六個位置上的等時性。走時的結果必須與錶廠存檔的數據和誤差相符。
7. 打磨翻新重現光彩(如錶主有需要才會進行這個步驟)
一如機芯,錶殼與錶帶的檢查深入每一個小細節。任何呈現明顯磨損的零件通常會進行常規性的更換或修復。愛彼同時也提供全面翻新腕錶錶殼與金屬錶帶的服務,讓它們煥然一新,璀璨亮麗。必要時,金屬上一些顯著的痕跡或深刻的劃痕可用雷射處理,以添補缺失的材料,並恢復近乎原有的光澤。其他的表面則根據必須修飾的斑痕的程度和深度,進行拋光或磨光處理。原廠會建議錶主在手錶的生命週期期間不要進行3至5次甚至以上的外觀修復工序,因為次數過多時,可能會讓錶殼的邊角和幾何造型發生變形。每一種款式都具備其特有的裝飾或紋飾風格:拋光工序可與其他高級鐘錶技術相輔相成,其中如微珠打磨、噴砂處理、拉絲處理或珍珠圓點打磨等,它們大部分都是手工進行的。例如,一款Royal Oak皇家橡樹手錶可能需要對24個斜角與16個螺絲頭進行拋光處理,然後再拋光27個截然分明的表面。打磨翻新的最後工序是超聲波清洗及嚴格的防水性能檢查。
8. 裝殼
一旦安裝好面盤並將所有指針準確定位在機芯上後,製錶師將小心翼翼地把機芯裝入錶殼中,然後根據款式的不同,以固機圈進行安全固定。最後,則是安裝錶冠、防水墊圈以及計時碼錶款式用的按把等,以確保腕錶展現良好的防水性能,以及防塵功能。在經過最後一次的肉眼檢查後,製錶師會旋緊錶殼螺絲或牢固地鎖緊錶殼。
9. 觀察測試與最終的檢查
為了保證錶主手錶為期2年的防水性能,愛彼會對其進行空氣壓縮及減壓測試,以發現任何可能的微小裂縫。某些Royal Oak皇家橡樹錶款還額外進行一項所謂的「小水滴」的冷凝測試。受測手錶最後還必須接受一項涉及技術、功能及外觀等三方面的嚴格測試。白晝走時的校對檢查將持續觀察5至12天的周期。動力儲存與更多的其它功能也一一接受測試。這個階段所根據的標準和規範與全新手錶上市前的最終檢查標準是一致的。這些評估的結果均登記存檔。
10. 為期兩年的保固服務
完整維修以及所更換的零件均享有2年的保固服務。這一保固服務適用於愛彼遍布全球各地的所有授權維修中心,並於保養發票日期開始生效。因不當使用及操作,或在愛彼正式授權的維修中心以外所進行的維修,抑或是由於未進行所要求的防水功能檢查及維修等而引起的故障,均不在保固的服務範圍內。