專家分享-找回愛上機械錶的感動

瑞士傳統鐘錶業界是如何開發新市場（千禧世代消費市場）的呢？，我個人覺得傳統機械錶市場已經非常飽和了，尤其千禧年世代有部分人可能會覺得傳統機械錶是非常老套的市場，另一方面前幾年APPLE Watch雖然慢慢在成長，但還不算能威脅到傳統瑞士鐘錶市場、尤其是一些比較入門級的品牌。可是進入到今年甚至展望明年，就可以感覺到APPLE Watch成長的速度，已足以成為最大的鐘錶供應商，特別是2017年成長之快，雖然品牌市佔率現在還不算高，但品牌價值已高過於很多瑞士傳統大廠，因此傳統市場該如何吸引千禧世代的消費者呢？我覺得不能再用請明星運動員，或是影藝圈明星等來代言的方式了，因為這種行銷手法僅能曇花一現，應該要回歸到比較傳統的方式，讓千禧世代的消費者願意走進錶店，在有預算之下親自接觸這些機械錶款，比如辦製錶的工藝活動，讓他們接觸中價位的傳統機械錶，該他們慢慢發覺這不是老掉牙、老一輩人在戴的機械錶，抛開「我只要看手機或看智慧手錶就夠了」的這種想法，透過傳統工藝活動讓他們理解為什麼一只中高價位的機械錶，要台幣30萬元左右起跳，為什麼一些高級品牌連入門款都要台幣15～20萬元起跳。

▲TAG HEUER 2018年新推出的Connected Modular 45智能腕錶Aston Martin Red Bull Racing特別版。

腕錶的價格在哪裡，這是很難單看外觀造型就能感受到的，這和智慧手錶是完全不一樣，工藝和價值只能藉由工藝活動來發揮，而不是只是靠百年老店的歷史在支撐。2018年的Basel活動剛結束不久，讓人很高興看到幾個品牌如TAG HEUER的Connected watch或是康斯登推出帶點Hybrid混合動力概念的手錶等等，都在積極開發千禧世代消費客群，讓他們更接近品牌，從比較入門等級（約500美元）的級距開始，嘗試瑞士品牌研發的智慧型手錶，先建立品牌忠誠度，後續再進一步花更多的錢入手價值更高的機械錶。個人很佩服TAG HEUER有這種破釜沉舟的概念，很期望看到2018、2019年這些瑞士、德國的製錶也能發揮這種精神，把千禧世代的消費者拉進錶店，而不是路過或只是上網看看而已。

▲比起智慧錶這種新世代的科技產品，機械錶有其歷史、工藝、稀有性等層面的區別性與魅力。

2017年是瑞士鐘錶業的陣痛期，因為從2014年開始中國政府打貪策略的關係，再經過世界很多地區性的變動，2017年算是鐘錶業的谷底，2018年開始有些復甦的現象，錶廠應該要有危機意識，該如何把有預算又不戴機械錶的千禧世代消費者，帶進錶店讓他們了解瑞士製錶工藝。瑞士錶界從19世紀中旬的工業革命開始，經過這麼多的進化和轉變，也開始能夠創造出智慧錶，除了智慧錶之外，讓消費者慢慢接觸到入門級、有小功能的機械錶，還有複雜級的機械錶，這都是要透過傳統工藝的製錶活動，而不能只單靠明星人氣做炒短線的行銷活動，想要建立消費者長久性對於鐘錶的喜好，還是要靠傳統工藝來吸引年輕人掏腰包，讓他們了解瑞士傳統工藝的真正價值，讓他們體認到除了腕錶的外觀以外，包含歷史、工藝、稀有性等都是值得花預算購買的。